Sıkça Sorulan Sorular

Elbette,

mediamarkt.com.tr’den alacağınız herhangi bir ürünü seçtiğiniz bir MediaMarkt mağazasından teslim alabilirsiniz. Mağaza ürünü hazırladıktan sonra size ürünün hazır olduğuna dair bir e-posta gönderilecektir. Ve bu e-postayı aldıktan sonra mağazamıza gelip ürününüzü teslim alabilirsiniz.

Böylece, hem kargo ücreti ödemez hem de kargonuzun gelmesini beklemek zorunda kalmazsınız. Mediamarkt.com.tr’ye tıkla, MediaMarkt’ta Keyfine Bak!

Mediamarkt.com.tr’den yaptığınız alışverişten sonra siparişinizle ilgili bir onay e-postası gönderilir.

Mediamarkt.com.tr üyesiyseniz; giriş yaptıktan sonra hesabım bölümündeki siparişlerim sekmesine tıklayarak
siparişinizin son durumunu ve detaylarını görebilirsiniz.

Üye değilseniz; vermiş olduğunuz e-posta adresine gelen linke tıklayarak siparişinizin son durumunu görebilirsiniz.

Mediamarkt.com.tr’ye tıkla, MediaMarkt’ta Keyfine Bak!

Web sitemizden aldığınız taşınabilir tüm ürünlerinizin kolay iadesi için, ürününüzü, aksesuarları, faturası ve iade formu ile beraber kendi kutusuna koymanızı rica ederiz. İade formumuzu buraya tıklayarak indirebilirsiniz. Ardından, ürününüzle birlikte Aras Kargo şubesine giderek “Arvato MediaMarkt iade” ibaresi ile teslim edebilirsiniz. İadenizin depomuza ulaşması ve iade talebinizin onaylanması durumunda, ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yönteminize göre iade edilir.

Kolay iade sürecimizin işlemesinde iade formunuzun ürünler ile beraber aynı anda depomuza ulaşması çok önem taşıdığından, formsuz ürün iade kargolarını göndermemenizi rica ederiz.

TV ve Beyaz eşya benzeri taşınamaz ürünler için adres bilgilerinizi kaydettirerek süreci başlatmak için 0850 222 1500 numaralı MediaMarkt Müşteri İletişim Merkezi’mizi arayabilirsiniz.

Kolay iade adımlarımıza dair detaylı bilgiler için aşağıdaki videomuzu tıklayabilirsiniz.

Ödeme ekranına geldiğiniz sırada indirim kodunu gireceğiniz bir kutu göreceksiniz. Bu kutuya kodunuzu girip ‘’indirim kodunu kullan’’ butonuna basmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ödemenizi yapıp siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Mediamarkt.com.tr’ye tıkla, MediaMarkt’ta Keyfine Bak!

Mediamarkt.com.tr’ye üyeyseniz siparişlerinizin takibini kolaylıkla yapabilirsiniz. Mağazadan teslimat ile seçtiğiniz siparişlerde, ürününüzü sipariş numaranız sayesinde mağazadan teslim alabilirsiniz.

Böylece her alışverişinizde adres bilgilerinizi tekrar tekrar girmek zorunda da kalmazsınız.

Mediamarkt.com.tr’ye tıkla, MediaMarkt’ta Keyfine Bak!

Kargo görevlisinden siparişinizi teslim alırken paketinizin hasarsız olduğundan emin olun. Paketiniz hasarsızsa teslim formunu imzalayıp, ürününüzü teslim alabilirsiniz.

Paketinizin hasarlı gelmesi durumunda kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturun ve kargo görevlisine paketi geri verin. Ardından çağrı merkezimizi arayarak ürünün değişimi veya iadesi için bilgi alabilirsiniz.

Mediamarkt.com.tr’ye tıkla, MediaMarkt’ta Keyfine Bak!

Mediamarkt.com.tr’de hızlı gönderi ibaresini gördüğünüz ürünler saat 14:00’a kadar siparişin verilmesi halinde aynı günde, saat 14:00’dan sonra siparişin verilmesi durumundaysa 24 saat içerisinde
kargoya teslim edilir.

Mediamarkt.com.tr’ye tıkla, MediaMarkt’ta Keyfine Bak!

Mediamarkt.com.tr’de ödeme yapmak için birçok yöntem var.

Kredi kartı,
Eft,
Havale,
Bkm ekspress,
Hediye kartı veya seçili ürünlerde geçerli kapıda ödeme yöntemiyle
hızlı ve güvenli bir şekilde ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Mediamarkt.com.tr’ye tıkla, MediaMarkt’ta Keyfine Bak!

MediaMarkt mağazalarından veya mediamarkt.com.tr'den alacağınız her ürünün en az 2 yıl geçerli yasal garantisi vardır.

Garanti belgenizi satın aldığınız ürünün kutusunda bulabilirsiniz.

Mediamarkt.com.tr’ye tıkla, MediaMarkt’ta Keyfine Bak!

Mediamarkt.com.tr’den verdiğiniz siparişleriniz 30 desiye kadarsa Aras kargo tarafından 30 desi üzeriyse Horoz Lojistik tarafından teslim edilmektedir.

Mediamarkt.com.tr’ye tıkla, MediaMarkt’ta Keyfine Bak!

MediaMarkt Outlet ürünleri; müşterilerimizin mesafeli satış sözleşmesinin verdiği hakla cayarak iade ettiği, eksik aksesuar ya da kutu hasarı nedeniyle iadesi yapılan, depoda oluşan hasarlar nedeniyle kullanılabilir ama sıfır olarak satılamayan, veya mağazalardan toplanan teşhir ürünleridir.

Mediamarkt.com.tr’ye tıkla, MediaMarkt’ta Keyfine Bak!

Dilediğiniz ürünün hangi mağazada stokta olduğunu, ürün kodunu mediamarkt.com.tr ana sayfasındaki stok sorgulama bölümüne girerek öğrenebilirsiniz.

Mediamarkt.com.tr’ye tıkla, MediaMarkt’ta Keyfine Bak!

Mediamarkt.com.tr’den aldığınız ve kullanmakta olduğunuz bir ürün arızalandığında, ürününüzü faturası, aksesuarları ve garanti belgesi ile birlikte size en yakın yetkili servise veya dilediğiniz bir MediaMarkt mağazasına teslim edebilirsiniz.

Mevcut ürünün tamir süresi 20 iş günüdür.

Onarımdaki ürününüz ile ilgili bilgi almak icin ilgili yetkili servisler listesine buradan ulaşabilirsiniz

Mediamarkt.com.tr’ye tıkla, MediaMarkt’ta Keyfine Bak!

Mediamarkt.com.tr’den ürün siparişi verirken fatura adresinizi ve ürün teslimat adresinizi ayrı ayrı seçme imkanınız bulunmaktadır.

Adres değişikliği, siparişinizi tamamladıktan sonra yapılamamaktadır.

Mediamarkt.com.tr’ye tıkla, MediaMarkt’ta Keyfine Bak!

Mediamarkt.com.tr’den adrese teslimat seçeneği ile verdiğiniz siparişlerinizde kapıda ödeme seçeneğini kolayca ve güvenli bir şekilde kullanabilirsiniz. Siparişiniz Yurtiçi Kargo ile teslim edilecek ve mobil postan kredi kartınızla tek çekim olarak tahsil edilecektir.

Kapıda ödeme yöntemini 100 TL ile 5000 TL arasındaki 20 desinin altındaki seçili ürünlerde kullanabilirsiniz. Kapıda ödeme yöntemiyle verilen siparişlerde  6,99 TL tutarında hizmet bedeli alınmaktadır.

Tek tıkla 7/24 kazananlar, mediamarkt.com.tr’de!